Louie De Palma este un dispecer de taxi acerb și irascibil din New York. Încearcă să mențină ordinea asupra unei colecții de personaje variate și ciudate care conduc pentru el. Pe măsură ce îi hărțuiește și îi insultă din siguranța „cuștii” sale, ei formează o legătură specială între ei, devenind prieteni și sprijinindu-se reciproc prin încercările și necazurile inevitabile ale vieții.
The cab company goes bust, and the gang is forced to get other jobs. They meet at Mario's a month later to discuss their new jobs. Tony is a collector for a bookie, but feels guilty about this line of work, especially when he needs to collect on a priest. Elaine is an executive assistant, but after she convinces her spineless boss to speak his opinions at a board meeting, they both get fired. Jim takes a job as a door to door salesman, but forgets that he is selling encyclopedias rather than rug shampooers and ruins a woman's carpet in the process. (Part one of a two part episode)