Jesper, care s-a remarcat ca cel mai prost elev de la școala de poștaș, are o misiune pe o insulă înzăpezită la nord de Cercul polar. Acolo, oamenii nu se înțeleg și aproape niciodată nu vorbesc între ei. E suficient să spunem că nici ele nu corespund! În momentul în care Jesper este pe cale să renunțe, își găsește un aliat în Alva, profesoara de pe insulă, și îl întâlnește pe Klaus, un tâmplar misterios care locuiește singur în cabana lui plină de jucării făcute manual. Datorită acestor prietenii neașteptate, orășelul Smeerensburg redescoperă bucuria de a trăi. Așa descoperă locuitorii săi generozitatea între vecini, basmele și tradiția ciorapilor agățați cu grijă pe horn de Crăciun!