Lorraine și Ed Warren călătoresc în nordul Londrei pentru a ajuta o mamă singură care își creşte cei patru copii, singuri, într-o casă bântuită de spirite malefice.
Când locuitorii din județul Miles se culcă în casele lor în Ajunul Crăciunului, habar nu au că de data aceasta va fi Art the Clown care coboară pe horn. Ucigașul nebun i-a luat locul lui Moș Crăciun și bietele sale victime nu știu că, în loc de jucării, vor fi cele care vor umple sacul cu cadouri.
Când familia sa disfuncțională se ceartă pe tema sărbătorilor, tânărul Max (Emjay Anthony) își pierde interesul și refuză să se mai bucure că vine Crăciunul. Dar habar nu avea că cei care își pierd spiritul de sărbătoare dezlănțuie furia lui Krampus, o forță demonică din vremuri străvechi care are misiunea de a-i pedepsi pe cei care nu mai cred în Crăciun. Asupra familiei lui Max se dezlănuie iadul, căci toate îndrăgitele simboluri de Crăciun prind viață și îi aruncă în asediu, învrăjbindu-i unul împotriva altuia, declanșând un adevărat război pentru supraviețuire.
Filmul îi urmărește pe membrii unei familii care își petrec vacanța într-o cabană retrasă. Când tatăl trebuie să se întoarcă neapărat la muncă, își lasă copiii, pe Aidan și Mia, în grija noii sale iubite, Grace. Izolați și singuri, un viscol îi obligă să stea în cabană pe măsură ce evenimente terifiante aduc la suprafață demoni din trecutul întunecat al lui Grace.
Regizorul acestui film prezintă o variantă inediată a poveștii lui Moș Crăciun și a originii acestuia.Babeş în Ţara Jucăriilor. O fetiţă află că trebuie să creadă în existenţa jucăriilor altfel Ţara Jucăriilor şi Crăciunul vor fi distruse de către maleficul Barnaby Barnacle. Personaje îndrăgite din lumea poveştilor vin în ajutorul fetiţei arătându-i calea în această poveste minunată despre salvarea Crăciunului.
Când Edna, mama ei mai în vârstă, dispare inexplicabil, Kay, fiica sa, Sam, nepoata ei, merg la casa de la țară a familiei, unde găsesc dovezi ale demenței din ce în ce mai avansate a femeii presărate prin casă. După ce Edna se întoarce la fel de misterios cum a dispărut, îngrijorarea lui Kay cum că mama ei nu pare să vrea sau nu știe să spună unde a fost, se lovește de entuziasmul lui Sam că și-a regăsit bunica. Pe măsură ce comportamentul Ednei devine din ce în ce mai volatil, ambele încep să simtă o prezentă sinistră în casă, care e posibil să o controleze.
În atmosfera întunecată și înfiorătoare a unei catacombe fără speranță, cinci turiști pierduți învață într-un mod înfiorător de ce crime sunt capabili și care sunt consecințele: un criminal nebun ca Moș Crăciun, un mort mutilat în drum spre marea lui iubire, vecini răi, dintre care unii sunt săraci, o statuie care îndeplinește cele mai secrete dorințe și răzbunarea crudă a locuitorilor unui cămin pentru orbi - în bolțile ororii cele mai abisale fantezii și ticăloșia devin criminale în realitate.