Young Noa and Michael are put in the care of their new nanny, Leonor, who Noa suspects is a malicious supernatural being. Dismissed by those around her, Noa works to uncover Leonor's true identity, but soon finds herself with far more than she bargained for.
Greta, o tânără americană, se angajează ca dădacă la familia Heelshire, care locuiește într-o casă mare, dintr-o zonă izolată. Cuplul de britanici îi dă Gretei o listă de reguli stricte după care să-l îngrijească pe fiul lor de 8 ani, reguli greu de îndeplinit dat fiind că băiatul este, de fapt, o păpușă în mărime naturală. Soții Heelshire se pare că au această păpușă ca metodă de a trece peste moartea fiului lor, în urmă cu 20 de ani. După ce Greta încalcă din reguli, lucruri inexplicabile și înfricoșătoare încep să se întâmple, iar tânăra ajunge să creadă că păpușa ar putea să fie vie.
Grace este o femeie religioasă care trăiește într-o casă veche păstrată întunecată, din cauza celor doi copii ai ei, Anne și Nicholas, care au o sensibilitate rară la lumină. Când familia începe să bănuiască că casa este bântuită, Grace luptă pentru a-și proteja copiii, cu orice preț, în fața evenimentelor ciudate și a viziunilor tulburătoare.